Правила покупки

1. Общие положения

1.1Настоящий документ является публичной офертой Администрации проекта R1XON CHEATS (далее — «мы», «Администрация»), адресованной любому физическому лицу (далее — «вы», «Покупатель»), и регулирует приобретение цифровых товаров на сайте r1xon-cheats.net (далее — «Сайт»).

1.2Проект ведётся частным лицом и не является зарегистрированной организацией; Администрация действует от своего имени. Обязательства по настоящему документу несёт Администрация.

1.3Оформление заказа, его оплата или регистрация аккаунта означают, что вы ознакомились с настоящими условиями и принимаете их полностью. Если вы с ними не согласны — прекратите использование Сайта.

1.4Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы действуете по собственной воле. Несовершеннолетним мы не продаём.

1.5Условия могут изменяться. Актуальная редакция всегда находится по этому адресу, дата вступления в силу указана вверху. О существенных изменениях мы сообщаем в нашем Telegram-канале.

1.6С Сайтом связаны Telegram-бот магазина и бот поддержки; на покупки, совершённые там, распространяются эти же правила.

1.7Программа лояльности и реферальная программа действуют по отдельным Правилам программы лояльности, которые являются частью настоящих условий.

2. Что вы покупаете

2.1Товаром является временная лицензия на использование стороннего программного обеспечения на срок, указанный в карточке товара. Это не физический товар, не бессрочная лицензия и не игровой аккаунт.

2.2Мы — магазин, а не разработчик. Программное обеспечение создают сторонние команды; мы отбираем, тестируем, продаём его и сопровождаем покупателя. Это существенно для правил возврата в разделе 9.

2.3Один ключ работает на одном устройстве. Ключ привязывается к вашему оборудованию при первой активации. Перенос на другое устройство возможен только через поддержку и не гарантирован.

2.4Срок подписки исчисляется с момента активации ключа, если в карточке товара не указано иное. Ключ нужно активировать в течение 30 дней с момента выдачи: позже разработчик может отозвать или заменить ключи, и претензии к ключу, не активированному в этот срок, не принимаются.

2.5Мы не передаём исходный код и не обязаны раскрывать внутреннее устройство продуктов.

2.6NFA-аккаунт — отдельный тип товара: это готовый игровой аккаунт, а не лицензия на программное обеспечение. Пункты 2.1–2.5 и заморозка на обновлениях к нему не применяются; условия его продажи, гарантии и замены собраны в разделе 10.

2.7VPN-подписка — отдельный тип товара: доступ к VPN-сервису на срок и для числа устройств, а не лицензия на игровое программное обеспечение. Пункты 2.1, 2.3 и 2.4 к ней не применяются; её условия — в разделе 12.

3. Аккаунт и регистрация

3.1Купить можно как гость, указав только адрес электронной почты, либо создав аккаунт. Аккаунт хранит ваши покупки и ключи в одном месте.

3.2При регистрации по почте и паролю мы отправляем на указанный адрес 6-значный код; аккаунт создаётся только после его ввода. Так подтверждается владение адресом и защищаются покупки, ранее совершённые на эту почту.

3.3Вы отвечаете за сохранность пароля и доступа к своей почте и Telegram. Действия, совершённые через ваш аккаунт, считаются совершёнными вами.

3.4Указывайте действующий адрес почты: на него приходят ключи и служебные сообщения. Недоступность указанного адреса не является основанием для возврата.

3.5Мы вправе заблокировать аккаунт, ключ или подписку за нарушение настоящих условий — в частности, ограничений раздела 6.

4. Цена и оплата

4.1Цены указаны в карточках товаров. Цена заказа фиксируется в момент создания платежа.

4.2Оплата проходит через сторонних провайдеров: Paypalych (СБП), FreeKassa (СБП, карты РФ, криптовалюта и другие способы), Fride (международные карты Mastercard), Lolzteam (баланс форума), Platega (СБП, криптовалюта) и 2328 (криптовалюта). Провайдер может добавлять свою комиссию — она отображается до оплаты.

4.3Данные вашей банковской карты к нам не поступают и у нас не хранятся. Они вводятся на стороне платёжного провайдера и обрабатываются им.

4.4Заказ считается оплаченным с момента подтверждения платежа провайдером. До этого ключ не выдаётся.

4.5Если деньги списались, а заказ остался неоплаченным — напишите в поддержку с реквизитами платежа: мы найдём платёж и либо выдадим ключ, либо вернём деньги.

4.6Часть стоимости заказа, оформленного на Сайте или в Telegram-боте магазина, можно оплатить бонусами программы лояльности в пределах, установленных её правилами. Бонусы не являются денежными средствами: стоимость заказа уменьшается на сумму списанных бонусов, остальное оплачивается деньгами.

5. Выдача ключа

5.1Выдача автоматическая и происходит сразу после подтверждения оплаты. Ключ появляется на странице заказа и отправляется на указанную почту; при привязанном Telegram он дублируется в бота.

5.2Обязательство по передаче товара считается исполненным в момент выдачи ключа и его отображения вам, независимо от того, активировали вы его или нет.

5.3Если письмо не пришло — сначала проверьте папку «Спам», обычно оно там. Ключ также остаётся доступным на странице заказа.

5.4Если выдача не состоялась по технической причине, поддержка повторно выдаёт ключ либо возвращает деньги в полном объёме.

5.5Для NFA-аккаунта теми же каналами выдаётся не ключ, а пара — почта и пароль, и обязательство считается исполненным в момент их выдачи и отображения вам. Включите запись экрана до оплаты и не останавливайте её до первого входа: без такой записи в гарантии может быть отказано (см. раздел 10).

6. Ограничения использования

6.1Товар предназначен для личного некоммерческого использования. Передача, продажа, сдача в аренду, совместное использование и публикация ключа или лоадера запрещены и влекут блокировку без возврата средств.

6.2Запрещены обратная разработка, декомпиляция, дизассемблирование, модификация программного обеспечения, написание собственного лоадера и обход его защиты.

6.3Запрещено использовать наши продукты для атак на сторонние сервисы, массового автоматизированного фарма аккаунтов на продажу и любых противоправных действий.

6.4Перепродажа наших продуктов под своим брендом возможна только по отдельной договорённости с нами.

6.5Для NFA-аккаунтов дополнительно запрещены смена пароля от аккаунта, привязка к нему собственной почты и передача аккаунта третьим лицам. Каждое из этих действий прекращает гарантию — см. 10.6.

7. Ответственность покупателя

7.1Требования читаются до оплаты. В каждой карточке товара указаны поддерживаемые операционные системы, версии игры и ограничения.

7.2Большинство продуктов требуют отключения или удаления антивирусного программного обеспечения, часть — изменения системных настроек. Совершая покупку, вы подтверждаете согласие с этим.

7.3Следуйте инструкции, приложенной к товару. Большая часть проблем возникает из-за пропущенных в ней шагов.

7.4Не совмещайте наш продукт со сторонним софтом — краками, «чистилками», чужими спуферами. Проблемы, вызванные такими сочетаниями, нашими гарантиями не покрываются.

7.5Играйте аккуратно. Очевидное читерство, рейдж-настройки и массовые репорты повышают риск блокировки, и этот риск лежит на вас.

8. Что мы гарантируем

8.1Защита ещё до покупки. Статусы товаров синхронизируются с разработчиками автоматически: как только разработчик переводит продукт на обновление, покупка закрывается.

8.2Заморозка на обновлениях. У большинства разработчиков подписка не сгорает, пока продукт на апдейте: время простоя прибавляется к сроку ключа. Это зависит от разработчика конкретного продукта и не является универсальным правилом — как считается заморозка у интересующего вас продукта, подскажет поддержка.

8.3Замена при проблеме на старте. Ключ не активируется или лоадер не запускается — напишите в поддержку в течение 24 часов с момента первой активации ключа, а если ключ не активируется вовсе — в пределах 30 дней, отведённых на активацию (см. 2.4). Время активации определяется по данным разработчика. Мы разбираем ситуацию вместе с разработчиком и чиним, меняем ключ либо подбираем замену. По истечении этого срока продукт считается принятым, и перебои в его работе подпадают под пункт 13.3, а не под брак.

8.4Поддержка круглосуточно. Бот поддержки с готовыми решениями и живой оператор; сложные случаи эскалируются разработчику продукта.

8.5Человеческим языком эти гарантии изложены на странице гарантий. При расхождении формулировок приоритет имеет настоящий документ.

8.6Гарантия на NFA-аккаунты — 7 дней, 24 часа или только на первый вход, срок указан у товара. Она покрывает доступ к аккаунту и то, что обещает выбранный вариант; условия, исключения и порядок замены — в разделе 10.

8.7Гарантия на услуги специалиста (например, перманентный спуф) — на результат в момент выполнения: если добиться его не удалось, деньги возвращаются полностью. Условия — в разделе 11.

8.8Гарантия на VPN-подписку — работающая подписка в момент выдачи и продление срока на время простоя по нашей вине. Условия и исключения — в разделе 12.

9. Возврат средств

9.1Цифровой товар передаётся моментально, поэтому выданный ключ не может быть возвращён как вещь. Перечисленные ниже случаи — наши собственные обязательства, которые мы соблюдаем независимо от этого.

9.2Мы возвращаем деньги, если ошибка на нашей стороне:

• оплата прошла, но ключ не был выдан и не может быть выдан;
• выдан не тот товар или не тот срок подписки;
• брак, подтверждённый совместно с разработчиком, для которого нет рабочей замены (расхождение функционала с описанием браком не считается — см. 13.4);
• повторная оплата одного и того же заказа.

9.3До возврата мы можем предложить починку, замену ключа или другой товар той же стоимости. Если ничего из этого не решает проблему — возвращаем деньги. По NFA-аккаунтам деньги возвращаются, только если выдать замену невозможно — порядок в пункте 10.8.

9.4Для запроса возврата напишите в поддержку, указав номер заказа и описание проблемы. Мы отвечаем в течение 24 часов и урегулируем вопрос в течение 10 рабочих дней с момента установления причины.

9.5Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Комиссия платёжного провайдера возврату не подлежит, так как мы её не получаем.

9.6Помимо случаев из пункта 9.2 мы можем предоставить компенсацию — продление срока, замену или частичный возврат — по своему усмотрению, в порядке доброй воли, а не обязанности.

9.7Оспаривание платежа. Выдача ключа подтверждается журналом: номер заказа, время выдачи, адрес почты, на который отправлен ключ, и данные разработчика об активации. Если после выдачи вы оспорили платёж у банка или платёжного провайдера, не обратившись в поддержку, ключ может быть заблокирован, а в дальнейших покупках может быть отказано. Для разбора спора мы передаём провайдеру сведения о заказе и его выдаче.

9.8Заказ, частично оплаченный бонусами. При возврате деньгами возвращается только часть, оплаченная деньгами; бонусы, потраченные на заказ, возвращаются на бонусный счёт. Бонусы, начисленные за возвращённый заказ, аннулируются. Подробности — в разделе 5 правил программы.

10. NFA-аккаунты

10.1NFA-аккаунт (Not Full Access) — готовый игровой аккаунт, который передаётся без почты регистрации. Вы получаете адрес почты и пароль от аккаунта; доступа к самому почтовому ящику нет ни у вас, ни у нас, и изменить регистрационные данные невозможно.

10.2Каждый вариант — это подгруппа аккаунтов, и в товар входит только то, что обещают название и описание варианта: уровень или диапазон уровней, а также внутриигровые наличные (коены), схрон, скины или облигации — если вариант их обещает, в указанных пределах. Всё, чего вариант не обещает, идёт сверху, у каждого аккаунта подгруппы своё, в цену не входит и предметом претензии не является: необещанный схрон может попасться и пустым, и дорогим. Цифры в описании товара, данные диапазоном или как «рандом», показывают, что встречается в подгруппе, и не являются обещанием по конкретному аккаунту.

10.3Срок гарантии указан у товара: 7 дней или 24 часа с момента выдачи либо только первый вход. Гарантия 24 часа действует на аккаунты, в которые прежний владелец заходил недавно; они продаются дешевле. Гарантия на первый вход действует на аккаунты, на которых продолжает играть прежний владелец: мы отвечаем только за то, что выданные данные подходят и аккаунт соответствует варианту в момент первого входа, а последующая потеря доступа гарантийным случаем не является. В течение срока гарантии мы меняем аккаунт, если:

• он не принимает выданные почту и пароль;
• доступ пропал из-за смены пароля не вами — в частности, если аккаунт восстановил прежний владелец;
• аккаунт не соответствует тому, что обещает оплаченный вариант (см. 10.2).

10.4Для претензии нужна непрерывная видеозапись, начатая до покупки. Запись включается до оплаты и без остановок показывает оплату, получение почты и пароля, первый вход и состояние профиля — уровень и наличные. Без такой записи, а также по записи, начатой после того, как данные пришли, в гарантии может быть отказано: по ней нельзя проверить, что в аккаунт не заходили раньше. Требование указано при оформлении — до оплаты.

10.5Обращение в поддержку принимается в течение того же срока гарантии. После его истечения гарантия прекращается и претензии не принимаются.

10.6Гарантия прекращается досрочно, если:

• вы сменили пароль от аккаунта или привязали к нему свою почту — после этого аккаунт выбрасывает из всех сессий и не подлежит восстановлению ни нами, ни вами;
• на аккаунте использовалось стороннее программное обеспечение: читы, макросы и любой софт, нарушающий правила игры;
• аккаунт передан, продан или предоставлен в пользование третьим лицам.

10.7Блокировка аккаунта игрой гарантийным случаем не является и основанием для возврата не служит — независимо от того, за что она выдана. Покупка чита у нас и его использование на купленном у нас аккаунте этого не меняет: риск блокировки остаётся на вас в силу пункта 13.1.

10.8Гарантийный случай закрывается заменой: мы выдаём другой аккаунт той же подгруппы, то есть отвечающий тому, что обещает оплаченный вариант, — то, что на нём сверх обещанного, может отличаться от заменённого. Если в этой подгруппе аккаунтов нет, мы вправе выдать аккаунт подгруппы не хуже без доплаты. Прежние данные при этом перестают действовать; продолжать пользоваться заменённым аккаунтом нельзя. Деньги возвращаются, только если заменить аккаунт нечем: если замена не выдана в течение 48 часов с момента обращения, вы вправе потребовать возврат.

10.9Внутриигровые покупки, пополнения и любые другие вложения в аккаунт не компенсируются и при замене не переносятся.

10.10Злоупотребление гарантией. Повторные претензии без записи от оплаты до первого входа, попытки получить замену, продолжая пользоваться прежним аккаунтом, и оспаривание платежа у провайдера после выдачи или замены — основание отказать в гарантийном обслуживании и в дальнейших продажах.

10.11Акция «2+1». Покупатель, оплативший два аккаунта с отметкой «2+1» одним заказом или двумя заказами в течение 60 минут, получает третий аккаунт в подарок. Подарок выбирается случайно из аккаунтов, которые мы выделяем для акции, и доставляется тем же способом, что и покупка. Подарочный аккаунт гарантией не покрывается, на деньги не обменивается и в сумму возврата не входит; если по одному из двух оплаченных аккаунтов оформлен возврат, сумма возврата уменьшается на цену подарка по витрине. Мы вправе изменить условия акции или завершить её в любой момент; уже выданных подарков это не касается.

11. Услуги специалиста

11.1Услуга — работа, которую специалист магазина выполняет вручную по удалённому доступу к вашему компьютеру (например, перманентный спуф). Вместо ключа магазин выдаёт код заказа и чат со специалистом в боте поддержки; программы и ключи, если они нужны, выдаёт специалист. Всё общение по заказу ведётся только в этом чате; договорённости за его пределами мы не признаём и по ним ничего не гарантируем. Контакты сторон в чате скрываются.

11.2Срок первого ответа — 24 часа с момента, когда вы открыли чат по ссылке из заказа. Время подключения согласуется в чате. Если за 24 часа специалист не ответил, вы вправе потребовать возврат полной стоимости заказа.

11.3Чтобы услуга была оказана, вы обязуетесь: обеспечить удалённый доступ к компьютеру в согласованное время; выполнить или разрешить переустановку Windows и другие шаги, которые требует специалист; не прерывать работу и отвечать в чате. За сохранность личных файлов на компьютере отвечаете вы; специалист помогает сохранить игру и нужные данные, но потеря файлов при переустановке основанием для претензии не является.

11.4Услуга считается оказанной, когда специалист закончил работу и вход в игру проходит без блокировки устройства. Специалист отмечает выполнение в чате заказа; с этого момента обязательства по заказу исполнены.

11.5Гарантия — на результат в момент выполнения. Если специалист не смог добиться того, чтобы вход в игру проходил без блокировки устройства, мы возвращаем деньги полностью в течение суток после подтверждения.

11.6Мы не гарантируем, что блокировка не повторится позже. Повторная блокировка устройства или аккаунта после оказанной услуги гарантийным случаем не является и основанием для возврата не служит — в том числе после обновления игры или античита, из-за читов и другого стороннего ПО, нарушения правил игры, а также если вы сами заменили комплектующие, переустановили Windows или обновили BIOS. Повторный спуф — новый заказ.

11.7Возврат по услуге не производится, если:

• услуга оказана (см. 11.4), а претензия касается того, что произошло после;
• вы отказались от продолжения после начала работы — первого подключения специалиста к компьютеру;
• вы не обеспечили доступ к компьютеру или отказались от переустановки Windows и других обязательных шагов;
• вы не отвечаете в чате 7 дней после последнего сообщения специалиста — заказ закрывается как неоказанный по вашей причине;
• вы договорились со специалистом в обход чата магазина.

11.8Отказ от услуги до начала работы рассматривается по нашему решению. Решение о возврате принимается по переписке в чате заказа; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (см. 9.5).

12. VPN-подписка

12.1Что вы покупаете. R1XON VPN — доступ к VPN-сервису на срок, для числа устройств (от 3 до 5) и с обходом «белых списков» или без него — ровно так, как выбрано в заказе. После оплаты вы получаете персональную ссылку подписки и добавляете её в приложение (INCY, Koala Clash, Happ или другое совместимое). Сервис работает на инфраструктуре наших партнёров; мы их выбираем и отвечаем перед вами за услугу.

12.2Срок идёт с момента выдачи ссылки, а не с первого подключения, и не приостанавливается. По окончании подписка отключается. Продление — новая покупка с того же аккаунта: купленный срок прибавляется к тому же ключу — к концу текущего срока или, если он уже закончился, к моменту оплаты. Устройства и обход берутся из нового заказа; пока не кончился оплаченный ранее срок, их не становится меньше. Неиспользованные дни не компенсируются.

12.3Устройства. Устройство занимает место при первом подключении; когда лимит из заказа исчерпан, новые устройства не подключаются. Чтобы заменить устройство, напишите в поддержку — освободим его место. Ссылка — для вас и тех, кого вы подключаете в пределах своего лимита: перепродажа, публикация или передача её третьим лицам нарушает эти правила (см. 6.1), и подписка может быть заблокирована без возврата.

12.4Обход «белых списков» — опция на случай, когда оператор мобильной связи пропускает только разрешённые ресурсы: приложение само переключается на запасной маршрут. Операторы и регионы ограничивают трафик по-разному и меняют правила без предупреждения, поэтому мы не гарантируем, что обход сработает у любого оператора, в любом регионе и в любой момент. При полном отключении мобильного интернета или связи не работает ни один VPN, включая наш. Временный сбой обхода после изменения ограничений не является недостатком товара; мы восстанавливаем работу в разумный срок, если это технически возможно.

12.5Скорость и доступность. Скорость зависит от вашего провайдера, сети, устройства, удалённости сервера и нагрузки; цифры на Сайте — ориентир, а не обещание. Возможны короткие перерывы на обслуживание и из-за третьих лиц (блокировки, сбои дата-центров и провайдеров). Список стран и серверов может меняться, сервер может быть заменён другим.

12.6Проверьте сразу после покупки. Подключите VPN, как только получили ссылку. Если подписка не подключается ни на одном устройстве, напишите в поддержку в течение 24 часов с момента выдачи: разберёмся в причине и при необходимости выдадим новую ссылку. Если проблема на нашей стороне и устранить её не удалось, вернём деньги (см. 9.2). По истечении 24 часов подписка считается принятой.

12.7Простой по нашей вине. Если весь сервис (все серверы) был недоступен по нашей вине дольше 24 часов подряд, мы прибавляем время простоя к сроку подписки. Это и есть компенсация за простой; деньгами она не выплачивается.

12.8Запрещённое использование. VPN нельзя использовать для противоправных действий, мошенничества, рассылки спама, атак на чужие ресурсы, неправомерного доступа, распространения запрещённых материалов, а также для автоматической нагрузки, мешающей работе сервиса у других пользователей. За соблюдение законодательства страны, где вы пользуетесь сервисом, отвечаете вы. Нарушение — блокировка без возврата.

12.9Возврат не производится, если:

• подписка подключается хотя бы на одном устройстве;
• отдельный сайт, приложение, банк, стриминг или игра сами блокируют VPN-подключения или работают через VPN хуже;
• обход «белых списков» не сработал у вашего оператора или в вашем регионе либо связь отключена полностью (см. 12.4);
• скорость ниже ожидаемой из-за вашего провайдера, сети или устройства (см. 12.5);
• вы по невнимательности выбрали не тот срок, число устройств или опцию либо передумали;
• ваше устройство или система не поддерживается приложениями, указанными в карточке товара;
• вы не обратились в поддержку в течение 24 часов с момента выдачи (см. 12.6);
• ссылка передана третьим лицам или подписка заблокирована по пунктам 12.3 или 12.8.

12.10Пробный период. Вошедший на Сайт пользователь может один раз бесплатно получить пробный доступ: 3 дня с момента выдачи ключа, 1 устройство, 10 ГБ трафика в сутки. Пробный период даётся один раз на человека (аккаунт, Telegram, почта) и на устройство: если устройство уже использовалось в другом пробном периоде, пробный доступ отключается. Пробный период предоставляется «как есть», пункты 12.6 и 12.7 к нему не применяются. Если вы купите подписку с того же аккаунта во время пробного периода или в течение 3 дней после его окончания, она продолжит тот же ключ: к оставшемуся пробному сроку прибавится купленный, ограничение трафика снимется. Позже пробный ключ удаляется, и подписка придёт с новым ключом. Мы вправе изменить условия пробного периода или перестать его предоставлять в любой момент.

13. Риски и отказ от гарантий

13.1Использование наших продуктов (кроме VPN-подписки) нарушает правила игр, для которых они предназначены. Возможные последствия — блокировка игрового аккаунта, потеря внутриигрового имущества, ограничение доступа к игровому сервису — являются риском, который вы принимаете осознанно.

13.2Товары и Сайт предоставляются на условиях «как есть» (as is). Мы не обещаем, что продукт будет работать без перерывов, останется необнаруженным или сохранит совместимость с будущими обновлениями игр и систем.

13.3Любое программное обеспечение такого рода может прекратить работу в любой момент — после обновления игры, обновления античита или по решению разработчика. Это свойство товара, а не его недостаток.

13.4Функционал продукта может не совпадать с описанием на Сайте. Описания функций составлены по материалам разработчиков и носят справочный характер. Разработчик добавляет, меняет, отключает и убирает функции в обновлениях, не согласуя это с нами, поэтому какой-то из описанных функций может не оказаться, она может работать иначе или быть временно недоступна. Такое расхождение не является недостатком (браком) товара, и возврат средств по этой причине не производится.

13.5Мы не являемся правообладателями игр и не аффилированы с их издателями. Все товарные знаки принадлежат их владельцам и используются исключительно для идентификации.

14. Ограничение ответственности

14.1Мы не несём ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший вследствие использования или невозможности использования товаров, включая блокировки игровых аккаунтов и потерю внутриигрового имущества.

14.2В случаях, когда ответственность не может быть исключена, она ограничивается суммой, уплаченной вами за соответствующий заказ.

14.3Мы не отвечаем за сбои третьих лиц: платёжных провайдеров, Telegram, почтовых сервисов и самих разработчиков программного обеспечения.

15. Заключительные положения

15.1Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.

15.2Любой спор мы сначала стараемся урегулировать через поддержку. Обращайтесь к иным способам, только если договориться не удалось.

15.3В части, не урегулированной настоящими условиями, применяется законодательство Российской Федерации.

15.4Если отдельное положение окажется недействительным, остальные сохраняют силу.

15.5Единственный официальный канал по вопросам настоящего документа — бот поддержки @R1XONCHEATS_support_bot. Остерегайтесь самозванцев: мы никогда не пишем первыми с просьбой об оплате.

Редакция действует с 30 октября 2026. Официальные каналы перечислены на странице контактов.